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ホステルQは、全てのお客さんに大阪を好きになってもらえるよう努めます。

電話TEL.06-6212-5365

〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-6-9

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よくある質問Q&A

Q,支払いはいつですか。

A,チェックイン時にフロントにてお願いします。


Q,チェックインが22時を過ぎそうですが待っていただけますか?

A,23時までフロントを開けてお待ちできますが、23時以降はチェックインできません。


     

Q,チェックイン前に荷物を預けることができますか?

A,はい、朝の9時以降より無料で荷物をお預かりできます。


Q,チェックアウト後に荷物を預けることができますか?

A,はい、当日の22時まで無料でお預かりすることができます。


     

Q,明日から京都に行くのですが2日間荷物を預かってもらえますか?

A,1日500円でお預かりすることができます。


Q,自転車はありますか?

A,はい。現在自転車は2台ございます。


     

Q,キャンセルポリシーを教えてください。

A,前日、当日のキャンセルは宿泊費の100%となります。2日前までは無料でお受けできます。


Q,電話を貸していただけますか?

A,国内への通話ならお貸しできますが、海外への通話はできません。


     

Q,水はありますか?

A,水道水は飲料用としてご利用になれます。ミネラルウォーターはございません。


Q,クレジットカードは使えますか?

A,はい、クレジットカードをご利用できますが、5%の手数料がかかります。


     

Q,希望日が満室なのですが、キャンセルが出たら教えていただけますか?

A,大変申し訳ございませんが、こちらからご連絡を差し上げることができません。しばらくして空きが出ているかご連絡を頂ければすぐ確認いたします。


Q,今朝チェックアウトしたのですが、サングラスを忘れました。送ってもらえますか?

A,はい、大丈夫です。日本国内なら着払いですぐ配送の準備をさせていただきます。海外へ配送する場合は送料、海外振込手数料をお振込いただければお送りすることができます。


     

Q,シャワーは24時間使えますか?

A,はい、24時間ご利用できます。


Q,リビングルームは24時間利用できますか?

A,はい、24時間ご利用できます。


     

Q,駅からどのくらいかかりますか?

A,関西国際空港からお越しになる場合は、南海難波駅を下車していただき徒歩15ほどです。地下鉄の場合25番出口を出ていただき徒歩5分ほどです。JR難波駅の場合は徒歩約5分です。


Q,朝起こしていただけますか?

A,大変申し訳ございませんが、モーニングコールサービスはしておりません。アラームは無料でお貸しいただけます


     

Q,10歳の息子がいますが宿泊できますか?

A,はい、6歳以上のお子様なら宿泊できます。料金は2800円の通常料金となります。


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大阪市中央区西心斎橋2-6-9
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